Wir verpflichten uns, Ihre Bestellungen innerhalb von 1 bis 2 Werktagen zu bearbeiten. In Zeiten hoher Nachfrage kann sich diese Frist jedoch geringfügig verlängern, und wir entschuldigen uns im Voraus. Die standardmäßigen Lieferzeiten variieren von 7 bis 12 Tagen.

Die Lieferung ist ab dem in Ihrem Warenkorb angegebenen Betrag kostenlos.

Wir versenden weltweit. Es ist möglich, dass einige Länder unsere Angebote nicht in Anspruch nehmen können, und wir entschuldigen uns dafür im Voraus

Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns umgehend unter der unten auf der Website angegebenen Kontakt-E-Mail-Adresse kontaktieren würden, damit wir Ihre Bestellung rechtzeitig ändern können. Falls das Paket bereits versendet wurde, können wir leider keine Änderungen mehr vornehmen. Wenn das Produkt zurückgesendet wird, werden wir Sie kontaktieren, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattet werden.

Wir bieten für jede Bestellung eine Sendungsverfolgung an. Sie können den Fortschritt Ihres Pakets direkt auf unserer Seite „Meine Bestellung verfolgen“ einsehen, die über das Menü der Website erreichbar ist. Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgungsinformationen 3 bis 5 Tage benötigen können, um im System aktualisiert zu werden.

Es kann vorkommen, dass Ihre Bestellung länger als erwartet dauert. Leider haben wir keine vollständige Kontrolle über den Lieferprozess. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, und wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen.

Wenn Ihr Paket als zugestellt markiert wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst bei Ihren Nachbarn nach.

Wenn seit der Markierung Ihres Pakets als zugestellt 3 Werktage vergangen sind und Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

Wir haben volles Vertrauen in unsere Produkte, deshalb bieten wir Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt Ihrer Bestellung – ganz ohne Risiko für Sie! Die Ware muss lediglich unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein. Nur die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.

Wir ersetzen einen Artikel nur, wenn er defekt oder beschädigt ist. Wenn Sie in diesem Fall einen Umtausch gegen denselben Artikel wünschen, müssen Sie uns eine E-Mail mit einem Foto oder Video des Artikels und Ihrer Reklamation senden. Wir werden Sie dann kontaktieren, um die Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären.

Nachdem Ihre Rücksendung geprüft wurde, werden wir Sie kontaktieren, um die Rückerstattung vorzunehmen. Die Rückerstattung erfolgt über die Zahlungsmethode, die Sie bei Ihrer Zahlung verwendet haben.

Wir sind uns der Auswirkungen auf unseren Planeten sehr bewusst. Im Rahmen unserer fortlaufenden Bemühungen um Nachhaltigkeit schaffen wir positive Veränderungen, um zu einer besseren Zukunft beizutragen. Zu diesen Veränderungen gehört das Entfernen von Rücksendeunterlagen und Rechnungen aus den Paketen.

Sie werden sehen, dass diese Dokumente nicht erforderlich sind, da sie per E-Mail gesendet werden können.

Es ist daher sinnvoll, sie nicht beizulegen. Wir bemühen uns stets, das Richtige zu tun und unseren Einfluss auf die Welt um uns herum zu verbessern.

Nein, wir können Rückerstattungen nur über die ursprüngliche Zahlungsmethode abwickeln. Die einzige Alternative besteht darin, Geschenkkarten (Guthaben) in Höhe des vollständigen Rückerstattungsbetrags anzubieten.

Unser Kundendienst verpflichtet sich, Ihre E-Mails innerhalb von 24 bis 48 Stunden zu beantworten. Bitte beachten Sie jedoch, dass sich diese Wartezeit in Zeiten hoher Auslastung ausnahmsweise auf bis zu einer Woche verlängern kann.

Wenn Sie bei uns Kleidung kaufen, ist es wichtig, die richtige Größe zu finden. Deshalb finden Sie auf jeder Produktseite einen leicht verständlichen Größenratgeber, der Ihnen zeigt, wo Sie messen müssen. Alles, was Sie brauchen, ist ein Maßband!

Wenn Sie weitere Probleme haben, zögern Sie nicht, uns über unsere „Kontakt“-Seite zu kontaktieren, oder senden Sie uns einfach eine E-Mail, um Hilfe von einem Mitglied unseres Teams zu erhalten.

Für den Brustumfang: Platzieren Sie das Maßband auf Höhe der Brustspitzen.

Für den Taillenumfang: Platzieren Sie das Maßband an der schmalsten Stelle des Oberkörpers.

Für den Hüftumfang: Platzieren Sie das Maßband an der breitesten Stelle des Beckens.

Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, wählen Sie die größere Größe für einen legereren Sitz.

Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie uns über unsere Seite oder senden Sie uns einfach eine E-Mail, um Hilfe von einem Mitglied unseres Support-Teams zu erhalten.

Sie haben bei uns ein Kleidungsstück gekauft und es passt nicht! Keine Sorge!

Bei uns ist ein Umtausch Ihres Kleidungsstücks möglich, wenn Sie unsere „Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie“ zur Kenntnis nehmen. Mit unserer Zufrieden-oder-Geld-zurück-Garantie haben Sie 14 Tage Zeit, Ihre Kleidung anzuprobieren (außer bei bestimmten Kleidungsstücken, die nicht zurückgegeben werden können).

❗Allerdings sind Produkte für den intimen Gebrauch (Unterwäsche, …) sowie Produkte mit einem exklusiven Rabatt von mindestens -50 % nicht erstattungsfähig (es können je nach Fall nur Teilrückerstattungen oder Produktrücksendungen vorgenommen werden).

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen, lesen Sie bitte zunächst unsere „Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie“, die sich ganz unten im Menü der Website befindet. Danach wenden Sie sich an unser Support-Team, das Sie durch den gesamten Prozess begleitet.

Wenn Sie sich gemessen haben und zwischen zwei Größen liegen, wählen Sie immer die größere statt der kleineren Größe. Da unsere Kleidung aus hochwertigem, dehnbarem Stoff gefertigt ist, der sich der Silhouette anpasst, sollte die größere Größe Ihnen eine perfekte Passform und wirksamen Halt bieten.

Wenn Sie weitere Probleme haben, zögern Sie nicht, uns über unsere „Kontakt“-Seite zu kontaktieren, oder senden Sie uns einfach eine E-Mail, um Hilfe von einem Mitglied unseres Support-Teams zu erhalten.

Lesen Sie das Pflegeetikett: So vermeiden Sie Fehler beim Waschen, Trocknen oder Bügeln mit der falschen Einstellung. Vergewissern Sie sich, dass Sie die Bedeutung der Symbole verstehen.

In der Regel befolgen Sie die folgenden Hinweise:

• Die meisten unserer Sportbekleidungsstücke bestehen aus synthetischen Fasern wie Nylon, Elasthan und Polyester. Genau dieses Material sorgt für ausreichende Kompression und eine gewisse Dehnbarkeit unserer Kleidung. Wird bei hoher Temperatur gewaschen, kann sie beschädigt werden und einlaufen. Ein weiterer Vorteil des Waschens bei niedriger Temperatur ist die Nachhaltigkeit, denn hohe Temperaturen verschwenden viel Energie!
• Waschen Sie die Kleidung mit ähnlichen Farben, um Farbübertragungen beim Waschen zu vermeiden, insbesondere bei figurformender Kleidung in dunklen Farben.
• Drehen Sie die Kleidung auf links (falls zutreffend). Ihre Kleidung wird besser gereinigt, da sich Schweiß, abgestorbene Hautzellen und Bakterien ansammeln und unangenehme Gerüche verursachen.
• Nicht bleichen, nicht im Trockner trocknen, nicht bügeln und nicht chemisch reinigen. Es ist besser, Ihre figurformende Kleidung an der Luft trocknen zu lassen, um ihre Elastizität zu erhalten, sonst wird ihre Lebensdauer verkürzt. Das hilft auch, unsere Treibhausgasemissionen zu reduzieren!

Um erfolgreich eine Bestellung auf unserer Website aufzugeben, müssen Sie nur:

1. Zu Ihrem Lieblingsprodukt gehen.
2. Wählen Sie die richtige Farbe und die richtige Größe aus.
3. Überprüfen Sie die bestellte Menge.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche "IN DEN WARENKORB".
5. Überprüfen Sie alle Artikel in Ihrem Warenkorb - wenn Sie bereit sind, Ihre Bestellung abzuschließen, klicken Sie auf "ZUR KASSE".
6. Schließen Sie Ihre Bestellung ab, indem Sie alle erforderlichen Informationen auf der Zahlungsseite ausfüllen: Kundendaten, Lieferadresse, Rechnungsadresse, Versandmethode, Zahlungsinformationen.
7. Wenn Sie einen Rabattcode haben, geben Sie ihn beim Bezahlen ein.
8. Überprüfen Sie Ihre Bestellung noch einmal und vergewissern Sie sich, dass Sie den richtigen Artikel erhalten haben (ausgewählte(s) Produkt(e), Menge, Farbe und Größe).
9. Klicken Sie auf "Bestellung abschließen", um den Versand Ihres Pakets zu starten.

Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden, kontaktieren Sie uns, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir akzeptieren Kredit- oder Debitkarten (VISA, Mastercard, American Express und Maestro) sowie Express-Zahlungsoptionen wie Paypal, Shop Pay, Apple Pay und Google Pay. Unsere Basiswährung ist der €, daher sollten Sie, wenn Sie aus dem Ausland einkaufen, den täglichen Wechselkurs Ihrer Währung zum Zeitpunkt der Transaktion kennen.

Haben Sie eine Prepaid-Geschenkkarte erhalten? Sie können sie zur Bezahlung Ihrer Bestellung verwenden.

Wir bieten außerdem eine spätere Zahlungsoption über Klarna an. Bitte beachten Sie, dass diese Optionen KEINE Express-Zahlungsoptionen wie die oben genannten sind; diese späteren Zahlungsoptionen finden Sie am Ende des Bestellvorgangs. Dies ist dieselbe Seite, auf der Sie die Möglichkeit haben, mit einer Kredit- oder Debitkarte zu bezahlen.

Wenn Sie Probleme haben, müssen Sie Ihren Kartenanbieter kontaktieren oder uns kontaktieren.

Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden, senden Sie uns eine E-Mail, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Rabattcodes sind Groß- und Kleinschreibung sowie Leerzeichen-sensitiv, und pro Einkauf kann nur ein Code verwendet werden.

Sie können ihn während des Bezahlvorgangs auf der rechten Seite, die Ihre Bestellung beschreibt, anwenden. Dort gibt es ein Feld mit der Bezeichnung "Rabattcode"... Sobald Sie diesen Code eingegeben haben, klicken Sie auf "Anwenden". Ihr Gesamtbetrag wird aktualisiert, um den Rabatt widerzuspiegeln.

Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, bevor Sie uns kontaktieren.

Wenn die E-Mail immer noch nicht eingegangen ist und Sie nach Abschluss der Transaktion mehr als 15 bis 20 Minuten gewartet haben, sendet Ihnen ein Teammitglied sie gerne erneut zu.

Bestellungen werden je nach Verfügbarkeit der Artikel sowie der von Ihnen bestellten Größen und Farben bearbeitet.

In Zeiten mit hohem Bestellaufkommen kann sich die Verfügbarkeit der Produkte während der Bearbeitung Ihrer Bestellung ändern.

Die meisten Bestellungen, die von Montag bis Donnerstag aufgegeben werden, werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet und aus unseren Lagern versendet.

Bestellungen, die am Freitag oder am Wochenende aufgegeben werden, werden ab Montag bearbeitet und innerhalb von 2 bis 3 Werktagen aus unseren Lagern versendet.

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen an Feiertagen nicht bearbeitet werden.

Keine Sorge! Obwohl wir unseren Bestand regelmäßig auffüllen, kann es vorkommen, dass wir vorübergehend ausverkauft sind. Sollte dies der Fall sein, senden Sie uns bitte eine E-Mail, und unser Support-Team kann Ihnen das Datum unserer nächsten Warenlieferung mitteilen.

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